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<退換貨政策>


廣生藥房提供7天鑑賞期(非試用期),若要辦理退換貨,請您先與客服人員進行連絡,在訊息中告知您的姓名、訂單編號、聯絡電話、退換貨品、退換貨原因等

並請於收到商品7天內將包裹內所有物件完整寄回,我們於收到後立即為您辦理。根據消費者保護法規定,提供七日鑑賞期(含例假日),逾期恕不受理

鑑賞期計算範例:如您1月3日於指定地點簽收商品包裹,鑑賞期限為+7天到1月10日23點59分止,若您有退貨需求,請務必於鑑賞期間內辦理完成退貨手續,避免您的權益受損。辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,此將影響您退貨權利的行使或可能需負擔毀壞之費用。

退換貨需知說明:

1.所退回的商品必須保持商品完整性本體、附件、內外包裝、配件、贈品、及所有隨附文件或資料等均須全數退回,若商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵

2.除瑕疵品外,其他原因退換貨需自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,產生運費不同將由購買方自行負擔

3.退貨商品,若為參加任選商品組套出售之促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回

4.瑕疵換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若購買商品欲換成其他品項,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品

5.在收到您退回的產品後,我們將依照當初付款方式去處理您的退款

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